Retoure & Widerruf

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Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Hier findest du alle Informationen zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung und das Widerrufsformular.

Wie widerrufe ich einen Kauf?

Du kannst den Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erklären, indem du das untenstehende Widerrufsformular ausfüllst und absendest.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zu widerrufen?

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Wie verpacke ich meine Retoure?

Am besten sendest du deine Bestellung in der Originalverpackung zurück. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, verpacke die Artikel bitte gut gepolstert, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer bzw. die Käuferin.

An welche Adresse sende ich meine Retoure?

Die Rücksendeadresse findest du im Impressum.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. In der Regel dauert dies nur wenige Werktage nach Eingang der Retoure.

Kann ich einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst auch nur einzelne Artikel einer Bestellung widerrufen und zurücksenden.

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt bei mir ankommt?

Bitte kontaktiere uns möglichst zeitnah über das Kontaktformular oder per E-Mail und füge Fotos des beschädigten Artikels bei. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich Ohrringe zurückgeben?

Ja. Auch Ohrringe können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen.